Em caso positivo ou negativo, você consegue imaginar o transtorno que isso pode representar? Em especial, dependendo do que possa ter sido feito e qual tipo de conta foi invadida.

Imagine só, dados pessoais, informações sigilosas do trabalho, fotos, vídeos, tudo isso exposto a outra pessoa!

Saber que alguém descobriu e se utilizou dos seus dados é algo quase como se sentir nu!

Essa situação embaraçosa faz um paralelo perfeito com o tema que abordaremos aqui.

A tão comentada Indústria 4.0 nos deixa diante de um delicado cenário. Nele, a enorme quantidade de informações circulando nas esferas de uma indústria se encontram ainda mais vulneráveis. Isto ocorre a medida que a conexão entre os dispositivos aumenta.

Continue lendo esse artigo e entenda mais sobre o problema e saiba como conseguir manter a segurança da informação no contexto da Indústria 4.0.

Recapitulando a Indústria 4.0

Umas das expressões mais comentadas e discutidas na atualidade, a Indústria 4.0 vêm dispensando apresentações. Apesar disso, não custa nada dar aquela relembrada no conceito. Afinal, conhecimento nunca é demais.

O surgimento da Indústria 4.0 veio da Alemanha. Os alemães queriam elevar suas vantagens competitivas em relação à manufatura asiática. Assim, por meio da implementação de um projeto, apresentado na Feira de Hannover em 2011 surgiu o conceito.

Este projeto, envolveu as mais diversas esferas de interesse, tais como universidades, empresas e, em especial o próprio governo alemão, visando modernizar e aperfeiçoar ainda mais as indústrias locais. Nesse contexto, definiram uma estratégia de governo que visava aumentar a produtividade das indústrias através da inovação.

A chanceler da Alemanha, Angela Merkel dá uma excelente definição do conceito:

“A indústria 4.0 é a transformação completa de toda a esfera da produção industrial através da fusão da tecnologia digital e da internet com a indústria convencional.”

Apesar da disseminação do conceito mundialmente, ele ainda não é uma realidade absoluta. Infelizmente, a maior parte das indústrias brasileiras ainda vive certo atraso tecnológico, e caminha a passos lentos rumo aos avanços que a Indústria 4.0 traz.

Tais avanços permitem, dentre outras coisas, que tudo dentro e ao redor de uma planta operacional (fornecedores, distribuidores, unidades fabris, e até o produto) sejam conectados digitalmente, proporcionando uma cadeia de valor altamente integrada.

Vamos entender a questão da segurança da informação

Em primeira instância, é preciso entender que, quando falamos em informações aqui estamos nos referindo à todo e qualquer dado ou conteúdo que tenha algum tipo de valor para alguém ou para uma organização.

Já a segurança da informação se refere à proteção destes mesmo dados, visando preservar os respectivos valores que estes possuem.

Sabemos que, na atualidade os dados digitais estão em crescimento e, assim como qualquer informação importante, convenientemente necessitam de proteção.

Mas afinal, proteger de quê?

Alguns dos fatores que podem afetar/prejudicar a segurança da informação são:

• O próprio comportamento do usuário (quem manipula os dados);
• O ambiente/infraestrutura onde os dados se encontram;
• Indivíduos (conhecidos como hackers) que tentam roubar, destruir e/ou modificar os dados.

Ao tomar providências para aumentar a segurança dos dados, a indústria aumenta a confiabilidade de seus sistemas, evitando assim vazamento de informações importantes e mantém a integridade dos seus arquivos.

Dessa forma, podemos destacar como alguns dos objetivos da segurança da informação:

• Proteção e prevenção contra ataques virtuais aos sistemas corporativos;

• Prevenção e detecção de vulnerabilidades na área de TI da indústria;

• Proteção das informações alocadas em ambientes virtuais da organização;

• Implementação de políticas de uso de dados na empresa;
• Prevenção do acesso de pessoas não autorizadas aos dados corporativos e sigilosos.

O desafio para manter a segurança na indústria 4.0 é inserir proteção desde o início dos projetos, para garantir que não haja problemas em nenhuma etapa dos processos.

Porque a segurança de dados na indústria 4.0 é algo tão relevante?

No cenário da Indústria 4.0 quanto mais conexões, maior será a vulnerabilidade dos dados. Isso se torna um problema pois, as informações aqui ganham conexão constante com a rede mundial de computadores. Ou seja, os dados vão muito além dos limites da indústria, e  de certa forma, fogem do controle da mesma.

É necessário observar a integração total de todos os setores e sistemas, além dos limites da mesma indústria. Olhando toda uma conexão mais ampla, possibilitada pela internet e serviços de cloud. Que fatalmente abrem brechas de segurança, que antes não existiam.

Emilio Nakamura, pesquisador da área de Segurança da Informação e Comunicação do CPqD (Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Telecomunicações) afirma que:

“A quarta revolução industrial chega com o uso de um conjunto de tecnologias, como sensores inteligentes, robôs conectados de forma autônoma, impressoras 3D e canais de comunicação que trafegam grandes volumes de dados de vários tipos.  Tudo isso cria um ambiente de produção versátil; porém, requer a transição para novos conceitos, tecnologias e protocolos, o que naturalmente traz vários riscos, incluindo os de segurança da informação”.

O problema principal aqui não é apenas o roubo de informações em si, pois a ideia de cibercrime aqui é bem mais abrangente. As cadeias produtivas conectadas podem ser abaladas, principalmente, por interrupções e interferências provocadas por ataques, negações de serviço, alterações de dados, espionagem, dentre outros.

Isso se deve ao fato de que, na Indústria 4.0 tais interrupções não estariam limitadas a um único componente na indústria.  Portanto, um ataque facilmente se espalharia por toda a planta e os hackers poderiam ter acesso, explorar as vulnerabilidades dos sistemas e prejudicar toda a cadeia produtiva.

Podemos ver que, processos e operações sem proteção adequada podem representar uma enorme dor de cabeça para gestores de uma indústria.

Mas afinal, como garantir a segurança de dados na indústria 4.0 ?

Conforme já vimos até aqui, a segurança na indústria 4.0 é algo que merece total atenção, em virtude de inúmero fatores. Nesse sentido, podemos entender a segurança de dados como se fosse composta por camadas (semelhante à uma cebola).

Cada camada representa um obstáculo a ser transpassado para se conseguir acessar o dado, que encontra-se no núcleo. Assim, é necessário um trabalho dedicado à dificultar ao máximo o acesso de quem não possui todas as permissões necessárias para chegar até às informações.

A preparação de um plano de cibersegurança é um procedimento complexo e que envolve várias técnicas e ferramentas específicas.

Os chamados ‘mecanismos de segurança’ visam controlar o acesso às informações dentro da indústria, de forma física e lógica.

• Controles físicos - limitam o contato direto do usuário com o dado e toda a estrutura que o envolve.
• Controles lógicos -  trabalham pela integridade da informação para que esta não seja acessada e/ou manipulada.

Ambos têm a responsabilidade de manter a segurança de diversos recursos. Dentre estes: código-fonte de aplicativos; arquivos de senha; base de dados; registros de usuários, além de limitar o acesso à ferramentas associadas a arquivos e programas.

Assim, com base no que foi dito até aqui podemos compilar para você alguns dos requisitos básicos (e super importantes) que devem ser observados, planejados e implementados adequadamente para garantir a segurança na indústria 4.0.

Para manter efetivamente a segurança na indústria 4.0…

1. Defina adequadamente Políticas de Segurança de Informações (PSI):

As políticas de segurança de informações (PSI) é um documento onde devem estar diretrizes, normas, métodos e procedimentos de boas práticas de segurança da informação. Estas, devem ser comunicadas e seguidas por todos os funcionários, pois representam uma espécie de política interna. Assim como devem ser analisadas e revisadas quando necessário.

Criar um documento de PSI demanda muito esforço e tempo. Para isso, o desenvolvimento de tais políticas deve ocorrer com a participação de indivíduos de grandes responsabilidades em seus departamentos, liderados por uma equipe de segurança da informação especializada.  

Na elaboração de uma PSI, é imprescindível que seja consultada a NBR ISO/IEC 27001:2005. Esta é uma norma de prática para a gestão da segurança da informação, que serve como diretriz de melhores prática de iniciação, implementação e melhorias para a segurança da informação de uma organização.

Uma equipe qualificada e certificada em segurança da informação deverá ser a responsável pela elaboração e análise dos termos definidos e inseridos na PSI, que serão posteriormente aprovados pelo mais alto dirigente da indústria.

2. Implemente uma Zona Desmilitarizada (DMZ):

Faz necessário também criar mecanismos para isolar a rede local da indústria da internet como forma de melhor controlar e dificultar o acesso não autorizado a rede da companhia.

O termo DMZ é uma sigla do inglês - “Demilitarized Zone”, que significa justamente Zona Desmilitarizada. Mas o que o termo representa na prática?

Conhecida também como rede de perímetro, a zona desmilitarizada é uma sub-rede física ou lógica que faz uma espécie de intermédio entre a rede confiável (em geral a rede privada local) e a não confiável (geralmente a Internet). Assim, qualquer dispositivo situado entre a rede confiável e essa rede não confiável será a chamada DMZ.

Sua função é, portanto, manter a segurança de todos os dispositivos da rede local que necessitam de acesso externo. Dessa forma, limitando o potencial dano em caso de invasões. Porém, para conseguir cumprir essa função, os dispositivos localizados na DMZ não podem ter nenhuma forma de acesso à rede local.

A DMZ é configurada através do uso de equipamentos de firewall. Estes realizam o controle dos acessos entre a rede local a DMZ e a  rede externa (Internet, como exemplo mais comum).

3. Faça uso de criptografia:

A criptografia é um meio bastante conhecido de converter dados do formato original para uma outra configuração. Dessa forma, torna-se impossível que estes sejam decifrados. A menos que uma chave (espécie de "senha") seja inserida. Ou seja, todos os dados trafegados para além dos limites da organização (externos) devem utilizar protocolos seguros e criptografados.

4. Estabeleça procedimentos de certificação:

A certificação é semelhante a um atestado de autenticidade. É a garantia que determinado acesso é válido e está vindo da pessoa autorizada. A comunicação com qualquer serviço externo deve ser protegida por certificados. Garantindo que o servidor de dados é realmente quem parece ser.

5. Utilize o Honeyspot:

O honeyspot é um software que age como um antivírus em tempo real. Tem como função proteger os dados de possíveis invasões e/ou aplicações maliciosas. A diferença, em relação a um antivírus comum é que, o honeyspot não mantém os arquivos em quarentena. Ele age “enganando” esse invasor, fazendo-o crer que está, de fato, acessando os dados reais.

Para finalizar com chave de ouro (uma chave muito segura), caso você queira se aprofundar no tema e conhecer melhor sobre normas de segurança, é recomendado a pesquisa das normas: ISA-99, IEC-62443, IEC-17799, IEC-27002 e IEC-27032.

E então? Deu pra absorver tranquilamente nosso conteúdo sobre segurança de dados na indústria 4.0 ?

Caso tenha alguma dúvida basta entrar em contato comigo pelo debora.silva@logiquesistemas.com.br, será um prazer conversar com você!

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Um dos ensinamentos fala então que:

“para suceder na guerra, a pessoa deve deter todo o conhecimento de suas fraquezas e virtudes, além de todo o conhecimento das fraquezas e virtudes do inimigo. A falta deste conhecimento pode resultar na derrota.”

Então, qual a relação com o business intelligence? Atualmente, com a quantidade de informação absurda que é gerada diariamente, você acredita que possui conhecimento total sobre ela? Pode ser tanto do seu negócio, quanto de terceiros.

As grandes indústrias estão apostando em tecnologias para terem maior conhecimento das informações e atingirem o próximo nível. São tecnologias interligadas como business intelligence, indústria 4.0, IIoT e big data analytics.

Sendo assim, vamos apresentar mais sobre o que é esse business intelligence (BI) e como ele pode ser explorado na sua empresa. Aqui você verá os seguintes tópicos sobre BI:

• O que é;
• Como funciona;
• Importância;
• Benefícios;
• Exemplo real em indústrias.

O que é Business Intelligence?

Como definição, podemos então dizer que o termo Business Intelligence se refere à quaisquer tecnologias, aplicações e práticas que envolva coleta, integração, análise e apresentação de dados/informações empresariais.

Sendo assim, o propósito é auxiliar em melhores tomadas de decisões pelos líderes da empresa.

Como funciona o processo

Sabendo melhor o que é, vamos entender o processo. A primeira etapa de um processo de BI consiste então na captura de dados brutos. Esses dados podem vir de diferentes fontes e a tecnologia de BI permite integrar toda essa informação em um único lugar.

A integração é a chave do sucesso de uma atividade de um processo de BI. É importante que haja variedade e volume de dados para que insights resultantes do cruzamento desses dados possam ser possíveis.

Com todos esses dados armazenados em um único lugar, é então possível fazer uma análise completa para ter informações mais precisas.

É como lapidar um diamante bruto ou fazer um filtro. Você transforma uma grande massa de dados com pouca utilidade, quando separadas, em insights valiosos para seu negócio.

Esses insights são apresentados para você através de relatórios, dashboards e outras formas de apresentação. Com isso, você tem agora em mãos informações nunca antes imaginadas que podem levar sua indústria para um nível elevado.

É essencial que o BI consiga transformar esses dados em informação. E muitas vezes, mudar a maneira como enxergamos os dados é suficiente para um novo entendimento do negócio.

Portanto, para uma melhor compreensão dos dados, é necessário que a parte de visualização seja bem elaborada. Para isso, ter dashboards que consigam sintetizar toda a informação em um único lugar inspira novos insights valiosos.

Importância do Business Intelligence

Entendendo o processo de BI, qual seria a importância dele para minha indústria?

1- A importância simplesmente por automatizar um processo. Caso fosse realizado por capacidades humanas, seria impossível interpretar milhares de dados gerados diariamente.

2- Integração de dados de diferentes fontes em um único lugar, facilitando então o acesso.

3- Ter uma visão completamente nova da sua empresa, visto que agora você possui acesso a dados que você jamais imaginou ter e poderá tomar decisões em cima disso.

4- Permite ter uma visão histórica, atual e preditiva das operações do negócio. O banco de dados armazena as informações, os relatórios promovem uma visão atual e a partir deles você pode tentar prever o futuro.

Benefícios

Mesmo sabendo o processo e entendendo a importância do business intelligence, nós queremos saber de fato como isso pode trazer um retorno financeiro para nossa empresa, não é verdade?

Pensando nisso, vamos listar agora como a aplicação dessa tecnologia pode impactar financeiramente seu negócio:

1- Analisar uma grande quantidade de dados permite que você tome decisões mais precisas para o seu negócio. Com maior assertividade maior a probabilidade de ter um bom retorno.

2- Aumenta a eficiência operacional dos processos. Com a extração de dados automatizada, permite então que as pessoas foquem mais na execução.

3- Permite alcançar novas áreas antes não explorada pela empresa, visto que agora se tem acesso a dados que nem se imaginava existir. Aumenta a probabilidade de inovação.

4- Tendo uma visão atual precisa, permite prever os resultados futuro com maior precisão. Dessa forma, é possível alocar os esforços corretos para determinado projeto, aumentando as chances de sucesso.

Exemplo real de business intelligence nas indústrias

Um exemplo real de business intelligence nas indústrias é um software de gerenciamento de alarmes. Nas indústrias é muito comum ter vários alarmes para sinalizar possíveis anormalidades nos processos.

Essa quantidade é tão grande que são sinalizados milhares de alarmes diariamente, dependendo do tamanho da indústria. Sendo assim, dar conta de toda essa carga manualmente é praticamente impossível para a capacidade humana.

Por isso, o software consegue capturar toda essa informação das diferentes plantas industriais, armazenar em um único banco de dados, analisar e apresentar insights valiosos em formas de relatório e dashboards.

É possível ver então o comportamento em função do tempo (mensal, semanal, etc...), quais alarmes sinalizam com mais frequência, se ocorre avalanche de alarmes (quando a taxa de alarmes é maior do que a capacidade gerenciável) e diversas outras informações.

Conforme vimos na seção sobre o que é business intelligence, um ótimo software deve coletar, integrar, analisar e apresentar dados/informações do negócio.

Conclusão

Chegamos então ao fim do artigo. Esperamos com ele que você tenha uma melhor compreensão sobre o que é o business intelligence e como ele pode atuar na sua empresa.

Grandes empresas já aproveitam esses dados para atuar em novas áreas, inovar e se diferenciar no mercado. Além disso, também se beneficiam da eficiência operacional que automatizar um processo pode oferecer.

Fico completamente disponível para tirar qualquer dúvida através do matheus.romano@logiquesistemas.com.br. Ficarei muito feliz em ajudar!

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