A Petrobras

A Petrobras é a estatal brasileira classificada como uma sociedade anônima de capital aberto, que atua de forma integrada e especializada na indústria de óleo, gás natural e energia.

Está presente nos segmentos de exploração e produção, refino, comercialização, transporte, petroquímica e distribuição de derivados. Além disso, atua da mesma maneira com gás natural, energia elétrica, gás-química e biocombustíveis.

O Desafio

A Petrobras precisava aumentar a eficiência do monitoramento de alarmes através de um acompanhamento simples, intuitivo e automatizado. Para contextualizar melhor, vamos entender qual era o cenário antes da implementação do painel de indicadores.

Existia uma dificuldade entre os gestores da Petrobras para saber como estavam os principais indicadores de gerenciamento de alarmes das áreas industriais das suas unidades operacionais.

O principal problema eram os relatórios de gestão de alarmes das unidades saírem apenas ao final do mês, em um período de 30 dias. Dessa forma, era impossível ter um acompanhamento diário, o que atrasa qualquer tipo de ação corretiva.

Outro fator era a dificuldade dos gestores em acompanhar uma área industrial em específico. Esse problema ocorria porque muitos só tinham acesso aos dados gerais da unidade e não conseguiam ter acesso a saúde do sistema de alarmes.

Além disso, cada gestor de unidade era responsável por fazer o seu próprio relatório. Essa prática acabava sendo muito ineficiente, pois os relatórios eram realizados manualmente e alguns erros de análise passavam despercebidos. Existia também uma dificuldade em realizar comparações entre os indicadores das unidades.

Portanto, antes do painel de indicadores era possível observar as seguintes características sobre o monitoramento de alarmes:

• Lento: O relatório de gestão era entregue em períodos de 30 dias.
• Superficial: Existia uma dificuldade de acompanhar a saúde de áreas específicas.
• Manual: Cada gestor era responsável por fazer seu próprio relatório do zero.
• Baixa eficiência: Em virtude de ser realizado manualmente, alguns erros de análise passavam despercebidos.

Como foi o processo de implementação do painel de indicadores?

Tendo em vista o contexto apresentado, a Petrobras queria uma solução que pudesse dar conta dos problemas vistos anteriormente. Portanto, a intenção era de possuir um painel que apresentasse de forma simples e rápida os dados de cada unidade operacional.

Logo, foi criado um painel de indicadores no sistema do BR-AlarmExpert. Através do painel, uma tabela apresentava uma visão geral da Petrobras e todas as suas unidades operacionais.

Além disso, o painel foi criado possibilitando a navegação entre cada uma das unidades, para que fosse possível acompanhar os dados apenas daquela área industrial em específico. As imagens a seguir apresentam como funciona o painel e sua navegação interna.

Nesta imagem ilustrativa, é possível ter uma visão geral da Petrobras e suas unidades operacionais, apresentando como elas estão performando diante dos indicadores estabelecidos. Dessa forma, é possível fazer uma comparação global.

Ao clicar em qualquer uma das opções na primeira coluna, é possível ter acesso aos dados específicos tanto da unidade toda, quanto das suas áreas. A figura abaixo representa a saúde de uma hipotética unidade industrial (A).

Nesta imagem, você tem uma visão mais analítica da unidade A, facilitando a identificação de possíveis problemas que poderiam estar mascarados na visão geral.

Na visão geral da unidade operacional, uma boa performance das outras áreas poderiam mascarar os resultados abaixo do esperado na área A. Ou seja, nesta sessão você consegue identificar exatamente o que não está conforme na unidade A.

Por fim, ao clicar em algum dos dados de qualquer indicador, você tem acesso ao histórico do respectivo indicador. Logo, você tem acesso ao comportamento ao longo do tempo, também facilitando a identificação de possíveis problemas e o acompanhamento da evolução do trabalho.

Quais foram os resultados alcançados a partir do painel de indicadores?

Antigamente a Petrobras não acompanhava com eficiência os dados de monitoramento de alarmes. Dessa forma, isso gerava um aumento do risco de más interpretações dos dados daquela unidade por parte dos gestores, implicando em tomadas de decisões imprecisas.

Com o painel, foi possível acompanhar com mais eficiência a saúde das plantas e com maior senso de urgência quanto aos níveis de segurança. Agora se tornou possível também a análise individual das áreas operacionais, não se limitando apenas a visão geral da unidade.

Além disso, a utilização do painel possibilitou a criação de um padrão Petrobras de acompanhamento diário. Agora, todo dia o gestor responsável da unidade tem que monitorar o painel de indicadores às 7h da manhã e tomar os devidos planos de ação.

Por fim, quando comparado à situação anterior, o novo painel de indicadores tornou o monitoramento de alarmes:

• Ágil: Acompanhamento diário dos dados
• Analítico: Possível navegar entre visão geral da unidade operacional e uma área industrial específica.
• Eficiente: Tornou-se possível a verificação dos dados diretamente no painel, deixando de lado os relatórios realizados pelos gestores.
• Automatizado: Os relatórios dos indicadores agora são fornecidos automaticamente pelo próprio painel e podem ser monitorados a qualquer momento.

Situação atual da Petrobras

Depois de falarmos sobre como o painel de indicadores beneficiou a Petrobras, como está a situação atual? Vamos falar agora como o painel está sendo utilizado.

Primeiramente, a utilização do painel de indicadores se tornou um processo intrínseco da Petrobras. No processo de acompanhamento de alarmes, ele é a ferramenta utilizada atualmente e indispensável para o trabalho.

A Petrobras solicita com frequência ajuda ao nosso suporte para resolver qualquer chamado ou apoio ao uso da ferramenta. Além disso, o painel está em constante melhoria, pois sempre são realizadas demandas de novas funções para serem incorporadas.

Por fim, o painel de indicadores possibilitou seguir a risca as normas internacionais que regem a prática de gerenciamento de alarmes, como EEMUA 191 e ISA 18.2.

Agora, a Petrobras passou a realizar um acompanhamento corporativo, permitindo alcançar de forma mais ágil a excelência em gerenciamento de alarmes, conforme as normas que regulamentam o setor estabelecem.

Consequentemente, a otimização do processo de monitoramento dos indicadores de gerenciamento de alarmes permitiu o aumento da segurança operacional das unidades operacionais e plantas industriais.

Esse dispositivo se chama Amazon Echo e atende pelo nome de Alexa. É a aposta da Amazon para conectar tudo na sua casa através da internet das coisas (IoT - Internet of Things).

The Industrial Internet of Things (IIoT), ou ainda internet industrial das coisas, é a aplicação da internet das coisas na indústria. Esse conceito também está completamente relacionado à indústria 4.0.

Logo, se a IoT é um conceito tecnológico que representa a conexão dos diversos objetos da nossa vida cotidiana com a rede mundial de computadores, IIoT tem o mesmo objetivo, só que para indústrias.

A aplicação é por meio de uma rede de computadores inteligentes, dispositivos e objetos que coletam, através de sensores, e compartilham grandes quantidades de dados.

A revolução permitirá então a aquisição e acessibilidade de enormes quantidades de dados. E tudo isso em grande velocidade e muito mais eficiente que antes.

Internet industrial das coisas em números

Ainda não se convenceu da importância da internet industrial das coisas? Vamos então apresentar alguns dados que mostram por que isso é uma grande tendência com implicação significativa na economia global.

As estimativas independentes mais conservadoras colocam os gastos com IIoT em todo o mundo em US$ 20 bilhões em 2012, com gastos esperados para atingir US$ 500 bilhões até 2020.

Em contrapartida, as previsões mais otimistas apresentam que o valor gerado pelo investimento em IIoT chegará a US$ 15 trilhões do PIB global até 2030.

Esses e outros dados podem ser encontrados em um estudo realizado pela Accenture através deste link.

Por exemplo, o grupo Michelin (fabricante de pneus) utiliza sensores dentro dos pneus combinado com análises. Desse modo, os dados gerados permitem ensinar os motoristas de frotas de caminhão como economizar gasolina.

A Taleris (uma joint venture da General Electric-Accenture) implementa análises para ajudar as companhias aéreas a minimizar as interrupções de falhas mecânicas e atrasos climáticos.

Ainda nesse artigo, vamos falar sobre os desafios, o futuro e os benefícios da internet industrial das coisas.

Os desafios da internet industrial das coisas

Apesar de que já existem algumas empresas trabalhando e investindo nessa área, IIoT ainda é um conceito complexo. Os principais desafios são então interoperabilidade, segurança e grande volume de troca de dados.

A interoperabilidade é a capacidade de diversos sistemas e organizações trabalharem em conjunto. Essa característica entre dispositivos de diferentes marcas ainda é um desafio, embora já existam iniciativas de empresas globais para unificar esses sistemas.

Por exemplo, a Dell, Intel e Samsung fazem parte do grupo Open Interconnect Consortium (OIC) para criar um protocolo comum e garantir o bom funcionamento da conexão entre diferentes dispositivos.

A segurança é um desafio porque as empresas precisam saber que seus dados estão seguros. Ainda existe um conservadorismo em relação a segurança hoje.

Além disso, é questionado se todo esse volume de troca de dados gerado será suportado. As empresas prestadoras de serviço precisam garantir a infraestrutura necessária para uma explosão exponencial de dados nos próximos anos.

O futuro da IIoT

Sabendo os principais desafios, vamos então entender o que se espera do mundo e das grandes empresas nos próximos anos.

Para ter sucesso em indústrias digitalmente contestáveis com a internet industrial das coisas, os executivos vão precisar formular novos modelos de negócios, repensar as operações e o core business. Para isso, é necessário introduzir inteligência nos produtos, serviços, processos e mais.

Os executivos também vão precisar abrir suas operações de fabricação, instalação de produtos e no projeto de produtos para novas tecnologias de informação.

Se não identificar e explorar essas oportunidades, novos entrantes e startups vão começar a influenciar e capturar seus clientes.

De acordo com a pesquisa realizada pela Accenture, no futuro, empresas de sucesso vão utilizar a internet industrial das coisas para capturar crescimento através de três abordagens:

1- Maximizar a receita aumentando a produção e criando modelos de negócio híbridos.

2- Alimentar a inovação com tecnologias inteligentes.

3- Transformar a força de trabalho para a internet industrial das coisas.

Vamos discutir agora sobre cada um dos pontos.

Maximizar a receita aumentando a produção e criando modelos de negócio híbridos

A IIoT oferece oportunidades para as empresas se atualizarem e oferecerem novos serviços. Além disso, ainda permite que as mesmas melhorem produtos e até mesmo entrem em novos mercados.

Para o futuro, se aposta em modelos de negócios híbridos para maximizar a receita. Isso implica em adicionar serviços digitais para os produtos pré-digitais. Lembram da Michelin? Então vamos retomá-la como exemplo.

Case Michelin

A Michelin está ajudando os gerentes de frota de caminhão a reduzir o consumo e custos com combustível. Além disso, permitem também que eles paguem pelos pneus baseado em quilômetros rodados. Observe a figura abaixo:

Na imagem, serviços de informação são os que vendem ou gerenciam dados e insights. Serviços de equipamento é a venda de manutenção de produto ou otimização de serviços ou venda de produto no modelo de pagamento as-a-service.

Ao incluir sensores no seu pneu, a Michelin pôde então analisar todos os dados relacionados à ele, tais como: temperatura, pressão, km’s rodados, entre outros.

Com esses dados, ela pode oferecer o serviço de informação para redução do consumo de gasolina, vendendo ou gerenciando os dados e insights relacionados.

Além disso, o cliente com o conhecimento das condições do pneu saberá a hora de realizar manutenção. Dessa forma, a Michelin também entra na jogada oferecendo essa manutenção e otimização de serviços/produtos para melhorar a performance.

Neste ponto, perceba que a Michelin conseguiu criar através de um modelo de negócio híbrido duas novas fontes de receita. Além disso, ela se tornou a fornecedora de informação de maior valor para o cliente. Isso gerou o aumento na quantidade de interações com ele.

A lição que podemos tirar desse exemplo é:

Venda produtos e seus clientes irão interagir com você apenas quando precisarem corrigir ou prevenir problemas. Vendas serviços e você ganha múltiplas oportunidades de contato, cria uma relação de confiança e estabelece uma fidelidade com o cliente.

Alimente a inovação com tecnologias inteligentes

A segunda abordagem apresenta que para colher o máximo dos benefícios da internet industrial das coisas, as empresas vão precisar se destacar em três capacidades tecnológicas. São elas: computação orientada por sensor, industrial analytics e aplicação de máquinas inteligentes.

Ao colocar em prática essas capacidades, as indústrias terão acesso a dados previamente inacessíveis. Essa grande máquina de geração de dados será a oportunidade para criar novas fontes de receita.

Portanto, vamos explorar cada uma dessas capacidades.

1- Computação orientada por sensor

Conforme vimos no exemplo da Michelin, sensores dão à objetos o poder de percepção. Isso possibilita então mensurar condições de temperatura, pressão, velocidade, e diversos outros parâmetros.

Todas essas informações são valiosas para quem busca inovar em serviços, pois geralmente são dados que os clientes não possuem acesso.

2- Industrial Analytics (Análise Industrial)

Os dados gerados através dos sensores permitem que a análise industrial transforme esses dados em insights valiosos. Esses insights servem então para tomada de decisão e planos de ações.

Por exemplo, é comum grandes indústrias possuírem milhares de alarmes que sinalizam constantemente por anormalidades de processos.

Em virtude do grande número de alarmes, torna inviável que o operador consiga dar conta de todos, gerando perdas financeiras.

Por isso, existe a prática de gerenciamento de alarmes. Um software de gerenciamento de alarmes conecta-se ao sistema de controle e consegue extrair todas as informações dos milhares de dados gerados diariamente.

Esses dados brutos são transformados em insights valiosos sobre as condições da planta industrial. Sendo assim, o gerenciamento desses alarmes facilita o trabalho do operador. Isso por que ele irá controlar a planta com maior precisão, aumentando a produtividade e diminuindo as perdas.

3- Aplicando máquinas inteligentes

Com o crescimento da internet industrial das coisas, fabricantes não vão mais construir máquinas que possuem apenas funções mecânicas. Além disso, também será incluso inteligência.

As diversas aplicações que podem ser criadas com essas máquinas inteligente serão a força motriz para a geração de novas correntes de receita. Isso reforça o conceito de modelo de negócio híbrido.

Além disso, com o avanço da tecnologia está sendo possível integrar dispositivos físicos e seu software de acompanhamento com serviços de terceiros (exemplo anterior dos alarmes industriais).

Transformar a força de trabalho para a internet industrial das coisas

Além da análise de dados, a inovação deve ser alimentada para transformar a força de trabalho operacional. A IIoT irá abrir novas necessidades de força de trabalho, assim como tornará outras redundantes.

O que isso quer dizer? Isso explica que trabalhos repetitivos e fluxos de produção que resistiram a automação devem ser substituídos por atividades computadorizadas.

Dessa forma, para aproveitar das melhores oportunidades que a IIoT oferece, as indústrias precisam investir em ciência da informação, desenvolvimento de software, engenharia de hardware, testes, operações, marketing e vendas.

Benefícios da internet industrial das coisas

Depois de entender como a IIoT vai impactar o mundo e as empresas, em resumo, qual seriam os maiores benefícios que tudo isso pode trazer?

1- Eficiência operacional e maximização dos lucros

A eficiência operacional é o mais falado atualmente, e os primeiros adeptos estão focados nesses benefícios.

Ao introduzir automação, conectividade e técnicas de produção mais flexíveis, por exemplo, os fabricantes podem aumentar sua produtividade em até 30%. Esse dado também foi disponibilizado pelo estudo realizado pela Accenture.

Além disso, a escalabilidade, economia de tempo e de custos, auxiliam na maximização dos lucros de organizações industriais.

Já existem empresas se beneficiando da economia de custos através de manutenção preventiva (exemplo anterior da Michelin), segurança e outras eficiências operacionais.

2- Novos serviços e modelos de negócios

A inovação por meio da internet industrial das coisas permite que sejam criados novas fontes de receitas pela criação de novos serviços conectados. Os modelos de negócio híbridos permitem que sejam aproveitados tantos os produtos quanto os serviços digitais.

A utilização de serviços digitais ainda melhora o relacionamento com o cliente. Isso pois a entrega do produto possibilita diferentes pontos de contatos que geram informações valiosas para o mesmo. É criada então uma relação de confiança e lealdade.

3- Maior conhecimento para tomadas de decisões

A análise dos dados industriais permite que os executivos tenham maior quantidade de informação. Isso facilita para tomarem melhores decisões em virtude de ter uma visão mais precisa do desempenho da indústria.

Para completar, a rede da IIoT de dispositivos inteligentes permite que as organizações industriais conectem todas as suas pessoas, dados e processos do chão de fábrica até os executivos. Dessa forma, auxiliando ainda mais na produtividade dos líderes e nas tomadas de decisão.

Conclusão

Deu para compreender o potencial que a internet industrial das coisas tem para revolucionar o mundo e as indústrias?

Esperamos que você veja agora sua empresa com outros olhos, procurando potenciais alvos de inovação para aumentar seu desempenho.

Por fim, a internet industrial das coisas tem o desafio de juntar duas tecnologias diferentes:

1- A iniciativa da Tecnologia da Informação (TI) para planejamento de recursos, gerenciamento de relacionamento com clientes e sistemas de suporte a decisões.

2- Tecnologia de operações (TO) que monitora e controla equipamentos de campo, fabricação e processos de produção.

Caso tenha ficado alguma dúvida sobre o artigo ou quer conhecer como o gerenciamento de alarmes pode revolucionar sua indústria com a IIoT, pode entrar em contato comigo através do matheus.romano@logiquesistemas.com.br, ficarei muito feliz em ajudar!

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